- La procédure de remboursement des sinistres automobile initiée dès contact avec l’Assistance
- L’assuré déchargé de toutes les formalités de déclaration de sinistre
Casablanca, 16 mai 2016 : Après avoir lancé son offre Zurich Auto Plus en mars dernier avec de nouvelles garanties, des avantages tarifaires, une multitude de services annexes et des facilités de paiement inédites, Zurich Assurances Maroc lance le remboursement ultra rapide des sinistres automobiles matériels. La Compagnie a baptisé ce nouveau service ‘’Taawid Rapide’’.
Suite à un sinistre, l’assuré contacte l’assistance. Le constateur se déplace sur les lieux de l’accident et se charge des formalités de déclaration du sinistre à Zurich Assurances Maroc.
Directement notifiée par l’assistance, la Compagnie notifie à son tour l’intermédiaire et contacte l’assuré immédiatement pour lui proposer une expertise à distance puis suggérer un montant d’indemnisation.
Si l’assuré accepte le montant proposé, il se dirige vers son intermédiaire pour récupérer l’indemnisation.
Ce service offre plusieurs avantages à la fois :
1- Evite à l’assuré une double déclaration de son sinistre : Auprès de l’assistance et de son intermédiaire.
2- Décharge l’assuré de toutes les formalités de déclaration du sinistre.
3- Fluidifie la procédure de remboursement.
4- Réduit le délai de remboursement à 24h maximum.
Zoom sur l’offre Zurich Auto Plus
La solution propose plusieurs niveaux de couverture pour les garanties complémentaires avec les franchises les plus basses afin de permettre aux clients de choisir la solution qui leur convient le mieux.
De nouvelles garanties ont été intégrées pour couvrir les assurés en fonction de leurs besoins réels. A titre d’exemple, la Compagnie couvre la vétusté restant à la charge du client suite à un sinistre partiel à travers la garantie Rachat de vétusté.
Aussi, si un crédit a été contracté pour l’achat du véhicule, la garantie Perte financière rembourse aux assurés la différence entre les indemnités d’assurance perçues et le capital restant dû à l’organisme de crédit en cas de perte totale, déduction faite du prix de l’épave.
A côté des nouveautés portant sur les garanties d’assurance, la Compagnie s’est focalisée sur l’innovation au niveau des Services :
- Les dommages relatifs au bris de glace peuvent être réparés dans l’heure au niveau de Zurich Taawid Auto, le Centre d’Indemnisation Automobile Rapide de la Compagnie à Casablanca ou au domicile du client dans les villes de Casablanca, Rabat et Marrakech. Ce service sera bientôt disponible dans d’autres villes.
- La déclaration des sinistres en ligne est une possibilité offerte par Zurich Assurances Maroc. Elle permet à l’assuré de se faire expertiser rapidement et d’obtenir son indemnisation dans les délais les plus courts.
- Pour les sinistres automobiles matériels légers, la Compagnie délivre sur place des bons de règlement via ses experts. Elle peut aussi indemniser ses clients résidant à Casablanca ou de passage en moins de 30 minutes au niveau de Zurich Taawid Auto.
- Zurich Assurances a procédé à l’élargissement de son réseau de garages conventionnés pour prendre en charge les réparations des véhicules de nos clients, sans qu’ils aient à avancer de fonds.
- Pour les prestations d’assistance, tous les clients bénéficient du remorquage sans exception en cas d’accident ou de panne, sans application de franchise et ce, quel que soit le nombre de garanties souscrites.
- Aucune limite kilométrique n’est appliquée aux services d’assistance en cas d’accident, ce qui constitue un atout distinctif de Zurich Auto Plus.
L’assurance de rouler serein est le slogan que l’assureur a choisi pour son offre comme gage d’accompagner ses clients partout, et dans toutes les situations.
Meryem Hammouch
Responsable Communication
Zurich Assurances Maroc
166, Bd Zerktouni, Casablanca
Maroc
+ 212 (0) 522 42 14 27 (direct)
+ 212 (0) 661 32 99 75 (mobile)
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