Créée en 1978 avec pour vocation d’offrir des solutions d’assurance-vie à des clients désireux de
protéger leur avenir et celui de leurs proches, La Marocaine Vie rejoignait le Groupe Société
Générale en 2001, marquant un tournant dans son histoire et dans celle de la bancassurance au
Maroc. Cet anniversaire est l’occasion de retracer son évolution depuis son intégration au sein du Groupe, et de revenir sur l’adaptation de son business model au regard des défis auxquels le secteur de la bancassurance au Maroc fait face.
S’appuyant sur l’expertise de ses deux actionnaires Société Générale Assurances et Société
Générale Maroc à partir de 2001, la compagnie spécialisée en assurance de personnes devenait
pionnière dans le développement du modèle de bancassurance intégré au Maroc, dont la force
repose notamment sur :
La multiplicité des contacts avec les clients grâce au large réseau de distribution de Société
Générale Maroc et à un modèle relationnel omnicanal, combinant l’efficacité du digital et
l’expertise du conseiller clientèle en banque et en assurance.
Le développement d’offres innovantes et différenciantes, au plus près des besoins de
chaque segment de clientèle, qui résulte notamment de l’adaptation des processus et
d’une meilleure connaissance clients grâce aux données.
À ce jour, La Marocaine Vie demeure la seule compagnie au Maroc à proposer des contrats
multisupports offrant la possibilité au client de placer son épargne entre un support en
dirhams et des supports en unités de compte représentatives d’Organisme de Placement
Collectif en Valeurs Mobilières (OPCVM), et une couverture santé complète pour ses clients
professionnels et indépendants.
Enregistrant un chiffre d’affaires multiplié par 12, un nombre de contrats gérés multiplié par 8 et
un encours global multiplié par 11 depuis 2001, le modèle de bancassurance intégré a fait la
preuve de son efficience.
Aujourd’hui, La Marocaine Vie se classe au 4e rang des assureurs vie au Maroc, captant plus de 10
% des parts de marché de l’assurance-vie, avec un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards de
dirhams depuis 2019 (dont près de 70 % sont représentés par l’activité bancassurance) et un encours global s’élevant à plus de 11 milliards de dirhams (avec une hausse constante de la
proportion des unités de compte), participant encore davantage au développement de l’économie
marocaine.
Un modèle en évolution au service des clients
En 2021, La Marocaine Vie annonçait avec Société Générale Maroc le renforcement de son modèle
de bancassurance intégré, matérialisé par le déploiement d’une mention « Banque et Assurances »
sur la façade des agences du réseau et sur les supports destinés aux clients. Dans un contexte en profonde mutation technologique, économique, réglementaire, sociétale et face à des risques inédits, le bancassureur s’adapte pour répondre aux besoins évolutifs des clients
de Société Générale Maroc, s’appuyant sur différents leviers tels que :
Des investissements massifs pour accélérer l’évolution d’un dispositif multicanal et digital,
avec notamment le déploiement à venir de plusieurs parcours transactionnels qui
permettront aux clients de réaliser une série d’opérations à distance, en toute autonomie,
après le développement de services de consultation à distance à travers notamment ses
applications mobiles
Une ferme volonté de démocratiser l’accès aux contrats en unités de compte, qui
présentent des opportunités de rendement plus importants que le fonds en dirhams
sécurisé, dans un contexte de baisse des taux de rendement des contrats d’assurance-vie
épargne monosupport
L’intégration des critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG) au sein des
activités et des processus, en ligne avec la stratégie de La Marocaine Vie s’articulant autour
de ses trois engagements d’Assureur, d’Investisseur et d’Employeur Responsables.
Retour sur quelques dates clés
2007 : Introduction sur le marché marocain par La Marocaine Vie, en synergie avec Société
Générale Maroc, d’une nouvelle génération de produits d’assurance-vie épargne baptisée Vital
Multisupport, proposant aux clients de répartir leur épargne en toute liberté entre un support en
dirhams et des supports en unités de compte représentatives d’OPCVM.
2011 : Lancement du premier contrat individuel d’assurance santé de base au Maroc baptisé Sehha
(s’appuyant sur le modèle de l’Assurance Maladie Obligatoire (AMO)).
2011 : Renforcement de l’ancrage de la compagnie au Groupe Société Générale avec le
changement de son identité visuelle, abandonnant l’aigle bleu pour adopter le carré rouge et noir
comme logo, signature du Groupe.
2014 : Lancement d’offres sur-mesure dédiées à une clientèle patrimoniale, avec notamment une
première déclinaison de l’offre multisupport, Vital Multisupport Premium, présentant les mêmes
avantages que la version initiale, complétée d’un quota minimal en unités de compte et d’un
renforcement de la garantie Prévoyance.
2018 : Évolution de la structure actionnariale de La Marocaine Vie, la prise de participation de
Société Générale Maroc au capital de la compagnie passant de 26 à 49 %, 51 % étant détenus par
Société Générale Assurances.
2021 : Commercialisation du dernier né de la gamme des contrats d’assurance-vie épargne à la
carte, Vital Multisupport Distribution. Avec cette nouvelle offre, les revenus générés par les
supports sélectionnés sont versés annuellement sur le compte en banque de l’épargnant, au lieu
d’être automatiquement réinvestis dans le contrat, grâce à l’introduction du premier support en
unités de compte distribuant au sein de contrats en assurance-vie au Maroc.
À PROPOS DE LA MAROCAINE VIE
La Marocaine Vie est une compagnie spécialisée en assurance de personnes regroupant plus de 170 collaborateurs. Elle est présente sur le marché marocain depuis 1978 et a rejoint le Groupe Société Générale en 2001. Innovatrice sur le marché, ses produits ont été étudiés pour répondre aux besoins de ses clients particuliers, professionnels et entreprises et à leur budget.
Sa gamme assurance individuelle couvre l’ensemble des besoins en prévoyance, santé, épargne et
retraite complémentaire. Sa gamme assurance collective offre aux entreprises des produits innovants et sur mesure, adaptables au profil de chacune d’elles.
La Marocaine Vie bénéficie de la solidité et de l’expertise de ses deux actionnaires Société Générale
Maroc (49%) et Société Générale Assurances (51%). La Marocaine Vie est portée par une vocation consistant à être l’assureur de référence qui s’engage à protéger ses clients dans les moments qui comptent grâce à l’expertise, le conseil et la proactivité de ses collaborateurs et du Groupe Société Générale.
