La Conférence annuelle sur l’expérience utilisateur des services de paiements mobiles s’est tenue jeudi 25 avril 2024 à Dakar, Sénégal, sous le thème de la valorisation de l’expérience utilisateur des services financiers numériques.
Cette rencontre, organisée par l’Observatoire pour la Qualité des Services Financiers – OQSF en collaboration avec WAVE MOBILE MONEY SA et Wave Digital Finance, a permis de partager le plan d’actions de la tournée d’information sur les services financiers numérique à l’échelle nationale et de signer les conventions de partenariat qui marquent le démarrage du programme.
Dans son adresse, Madame Coura TINE SENE, Directrice Régionale de WAVE DIGITAL FINANCE, est revenue sur les axes stratégiques de la feuille de route pour le développement des moyens de paiements innovants.
Coura Sene a souligné l’importance des chiffres lors de son discours, mettant en lumière des données significatives sur l’essor des services financiers numériques. Elle a noté qu’en Afrique de l’Ouest, le rapport du GSMA a enregistré 290 millions de comptes de monnaie électronique actifs sur 30 jours entre 2018 et 2023, représentant le plus grand nombre enregistré à travers le monde. De plus, elle a souligné que seul le mobile money contribue à hauteur en moyenne de 8% du PIB en Afrique subsaharienne, soit environ 140 milliards de dollars américains. En outre, Coura Sene a mis en avant le taux d’utilisation des services de la monnaie électronique, qui s’est élevé à 119,43%, démontrant ainsi la progression constante de ce sous-secteur malgré les défis économiques.
